NAP (Name, Address, Phone)

NAP er navn, adresse og telefonnummer, og de tre skal stå ens overalt på nettet. Her er hvorfor, og hvordan du rydder op.

Hvad er NAP?

NAP står for name, address, phone: virksomhedens navn, adresse og telefonnummer, de tre oplysninger der identificerer dig på tværs af nettet.

De står på dit eget site, din Google Business Profile, i onlinekataloger og alle andre steder, du er nævnt. De tre felter lyder banale, og det er netop derfor, de bliver forsømt.

Hvorfor skal NAP stå ens overalt?

Google samler oplysninger om din virksomhed fra hele nettet og bruger overensstemmelsen som troværdighedssignal i den lokale søgning.

Står der Møllers VVS ApS ét sted, Møller VVS et andet og et gammelt telefonnummer et tredje, bliver billedet mudret: er det én virksomhed eller tre? Tvivlen koster synlighed, hvor Google kun viser virksomheder, den er sikker på. Og fejlene rammer også direkte: et forældet nummer i et katalog er en kunde, der ringer forgæves og vælger den næste på listen.

Hvordan opstår NAP-rod?

Sjældent ved sjusk, oftest ved liv: flytning, nyt nummer, ændret selskabsform eller nyt navn ved et generationsskifte.

De gamle oplysninger bliver stående i kataloger, brancheforeninger og artikler, ingen husker at opdatere, og efter nogle år fortæller nettet tre forskellige historier om den samme forretning. Jo ældre virksomheden er, desto flere aflejringer ligger der typisk derude.

Hvordan rydder du op i NAP?

Fastlæg den korrekte form én gang for alle, find alle steder virksomheden er nævnt, og ret dem til samme form, sted for sted.

Søg på dit virksomhedsnavn og dine gamle numre og adresser, og gennemgå det hele: dit site, Google, Krak, Facebook, brancheforeninger og de citationer, der har samlet sig gennem årene. Det er kedeligt arbejde, men det skal kun gøres grundigt én gang, og herefter vedligeholdes ved flytning eller nyt nummer.

Hvilke forskelle betyder ikke noget?

Kosmetik: Google kan godt regne ud, at vej og v. eller ApS med og uden punktummer er det samme. Det, der skader, er ægte modstrid.

Brug energien på de rigtige fejl, forskellige numre, forskellige adresser, forskellige navne, og sæt så de korrekte oplysninger som struktureret data på dit eget site, så den autoritative udgave står dér, hvor både Google og alle andre kan slå den op. En særlig faldgrube er sporingsnumre, der skifter pr. kampagne: sat forkert op efterlader de nettet fyldt med numre, der modsiger hinanden. Brug dem med omtanke, og lad dit rigtige nummer stå på profilen og i den strukturerede data.

Hvor vigtigt er NAP i forhold til resten af lokal SEO?

NAP er fundament, ikke raket: ensartede oplysninger løfter dig ikke over konkurrenterne alene, men rod i dem kan holde dig nede.

Tænk det som rækkefølge: først skal fundamentet være i orden, derefter er det profilen, anmeldelserne og sitet, der flytter placeringerne. NAP-arbejdet er typisk en engangsoprydning plus lidt årligt vedligehold, ikke en løbende kampagne, og netop derfor bliver det så ofte sprunget over: det føles usynligt, lige indtil det spænder ben.

Et godt tidspunkt at tjekke det hele er årsskiftet eller ferien, hvor der alligevel ryddes op: tyve minutters søgning på eget navn og nummer afslører som regel alt, der trænger.

Få hjælp med lokal SEO, og bliv fundet af kunderne i dit område.