ChatGPT

ChatGPT er blevet et sted, folk spørger, før de vælger en håndværker eller en klinik. Her er, hvordan den svarer, og hvad der afgør, om du er med.

Hvad er ChatGPT?

ChatGPT er en AI-assistent fra OpenAI, bygget på en sprogmodel, som svarer på spørgsmål i en samtale. Den kan søge på nettet og give svar med kilder.

Den blev lanceret i slutningen af 2022 og er i dag den mest brugte sprogmodel i verden med hundreder af millioner brugere om ugen. I begyndelsen kunne den kun det, den havde læst under træningen. Nu søger den selv på nettet, når spørgsmålet kræver det, læser sider og skriver et svar med links til de kilder, den brugte. Det er dét, der gør den til en konkurrent til Google, ikke bare et skriveværktøj.

Hvordan finder ChatGPT virksomheder?

Den søger via Bings indeks, læser de sider, den finder, og vælger dem, der svarer tydeligst på spørgsmålet. Den lægger vægt på klare fakta, omtale og anmeldelser.

Når nogen spørger »hvem er en god tandlæge i Vejle«, laver ChatGPT en eller flere søgninger, som oftest gennem Bing, og læser de øverste resultater. Er dit site ikke indekseret hos Bing, findes du ikke. Er det, vurderer modellen, hvor godt siden svarer, om oplysningerne stemmer med det, andre sider siger om jer, og om der er anmeldelser og omtale, der bakker op. Det er den samme logik som E-E-A-T, bare udført af en maskine i sekundet.

Hvad er forskellen på ChatGPT og Google?

Google viser en liste, du vælger fra. ChatGPT vælger for dig og forklarer hvorfor. Der er færre pladser, og den, der ikke nævnes, findes ikke i det svar.

I Google kan du ligge nummer syv og stadig få klik. I et ChatGPT-svar bliver der nævnt to til fem virksomheder, og resten er væk. Til gengæld er den, der nævnes, allerede blevet anbefalet, når kunden klikker videre. Det ændrer målet fra at rangere til at blive nævnt, og det er dét, GEO og AI-søgning handler om. Google svarer selv med AI Overviews og AI Mode, så de to verdener nærmer sig hinanden.

Hvordan bliver din virksomhed nævnt i ChatGPT?

Med sider, der svarer klart på konkrete spørgsmål, ens firmaoplysninger overalt, anmeldelser, omtale på andre sites og et site, der er indekseret hos Bing.

Start med Bing Webmaster Tools, så du ved, at ChatGPT kan finde dig. Skriv derefter jeres sider, så det første afsnit svarer på det spørgsmål, siden handler om: pris, tid, område, hvem I hjælper. Sørg for, at navn, adresse og telefon er ens på jeres site, hos Google og i kataloger, så modellen ikke er i tvivl om, hvem I er. Og saml omtale: en artikel i lokalavisen, en brancheforening, en leverandør. Modellen tror mere på det, andre siger, end på det, I selv skriver.

Kan du se, om ChatGPT sender kunder?

Delvist. Besøg fra ChatGPT kan ses i Analytics som henvisninger fra chatgpt.com. Om I bliver nævnt uden klik, må I selv teste ved at spørge.

I Google Analytics dukker chatgpt.com op som henvisningskilde, når nogen klikker på et link i et svar, og tallet vokser hos de fleste virksomheder. Det fanger ikke de gange, kunden bare ringede efter at have læst jeres navn. Lav en liste over de ti spørgsmål, jeres kunder stiller, og stil dem til ChatGPT en gang om måneden. Noter, hvem der nævnes, og hvad der bliver sagt om jer. Det er en enkel måling af noget, ingen rapport viser endnu.

Kan du bruge ChatGPT til at skrive dit indhold?

Ja, til udkast, struktur og idéer. Nej, til at udgive ufortalt. Google straffer ikke AI-tekst, men den straffer tekst, der ikke siger noget, og det gør AI let.

Modellen er god til at lave en oversigt over emner, foreslå spørgsmål, kunderne stiller, og skrive et første udkast. Den er dårlig til jeres priser, jeres erfaringer og jeres by, for den kender dem ikke. Det, der får en side til at rangere og til at blive nævnt, er netop det, modellen ikke kan finde på: den konkrete viden fra jeres fag. Brug den som en hurtig assistent, og skriv det vigtige selv. Det er også reglen bag gode SEO-tekster.

Få hjælp med GEO, og bliv nævnt når AI-værktøjerne svarer.